הודעות פרסומת: ההבדל בין ספאם לדיוור ישיר

לפי עמוד של הרשות להגנת הפרטיות שעודכן ב-17 באוגוסט 2026, פרסומות שמגיעות במייל, בהודעות טקסט או בשיחות עשויות להיות "ספאם" או "דיוור ישיר", ולכל אחד מהם דין אחר.

ספאם

ספאם מוגדר בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), ואחראי עליו משרד התקשורת. מדובר בדבר פרסומת: מסר מסחרי שמטרתו לעודד רכישה, וכן מסר לציבור הרחב שמטרתו בקשת תרומה או תעמולה.

דיוור ישיר

דיוור ישיר מוגדר בחוק הגנת הפרטיות, והרשות אוכפת אותו. לפי הרשות, זו פנייה אישית שמבוססת על השתייכות לקבוצת אוכלוסין שנקבעה לפי מאגר מידע. הרשות מבהירה שצירוף שם להודעה אינו מספיק כדי להגדיר אותה דיוור ישיר.

מה אפשר לעשות

לפי הרשות, לנמען זכות לדרוש מחיקה ממאגר הדיוור, ולבקש שהמידע עליו לא יימסר לאחרים. הודעת דיוור ישיר צריכה לציין את מקור המידע, ואם היא אינה כוללת את הפרטים הנדרשים או שהבקשה למחיקה לא נענית, זו הפרה של החוק.

איך מזהים בפועל

דיוור ישיר חוקי חייב לכלול פרטי מזהים של המפרסם ודרך פשוטה להסרה מרשימת התפוצה. מסר פרסומת בלי אפשרות הסרה, או כזה שנשלח אחרי שביקשתם להסיר אתכם, עלול להיות ספאם אסור.

מה עושים עם ספאם

אל תלחצו על קישורים ואל תשיבו. סמנו את ההודעה כספאם בחשבון הדואר או בטלפון, ואפשר גם לדווח למשרד התקשורת. אם מדובר בדיוור ישיר לגיטימי שאינו מעניין אתכם - לחצו על קישור ההסרה בתחתית ההודעה.

מצאתם טעות או תוכן לא ראוי? דווחו לנו >>